12 月 28 日，广州地铁十一号线首班运营列车开进站台，开启广州"首环"初期矜重运营。斥逐今日收车斥逐运营，十一号线首日客流达 45.6 万东谈主次，合座客流阐扬平稳。

十一号线 12 月 28 日 12 时矜重开门迎客，上线 28 列车，行车遣散 5 分 22 秒。斥逐收车斥逐运营，十一号线首日客流达 45.6 万东谈主次，合座客流阐扬平稳。"新通畅表露客流一般需要履历一个缓助期，左证客流轨则和以往教会，初步预计环线通畅三个月后的日均客运量约 70 万东谈主次。"广州地铁联系负责东谈主暗意。

环线通畅今日，全线网客流达 901.6 万东谈主次，其中三号线（含三北）、二号线、五号线单条表露客流量在线网也曾位列前茅，分辩为 177 万东谈主次、112 万东谈主次、92.7 万东谈主次，单个车站客流量前三的车站分辩为体育西路站 43 万东谈主次、嘉禾望岗站 34.2 万东谈主次、公园前站 26.4 万东谈主次。

通畅今日，广州地铁通过精彩纷呈的通畅当作、"七彩做事队"上线提供疏导和究诘等，为市民带来新线优质做事体验。广州地铁暗意，辩论到刚通畅市民对环线的出行尚不老练，且 12 月 30 日起环线将迎来通畅明首个使命周，"七彩做事队"在通畅明的第一周将不时在线为市民提供出行做事，同期使命日岑岭期各车站将在扶梯口、相差闸机、换乘平台等所在安排使命主谈主员、志愿者等东谈主手加强疏导。

此外，各站竖立了全新升级的智能客服中心，称心乘客即时的票卡处分、自助查询等需求；站厅站台成立了智能究诘终局和可视化求援按钮，方便乘客实时磋议使命主谈主员。

广州地铁教导，12 月 30 日周一将迎来环线通畅明首个使命日，岑岭时段出行请市民作好霸术，预留有余工夫。其中取舍环线出行的乘客，可参考广州地铁保举的环线搭车"三概念"，按导向疏导搭车会愈加方便。

琶洲站换乘遴荐站外换乘的神志，在十一号线 F 口 / 八号线 A 口出站经过大地风雨连廊齐备换乘，换乘耗时约 6 分钟。在琶洲站换乘的乘客需使用蓝色的换乘专用闸机，通过换乘专用闸机出站后 30 分钟内，在另一表露换乘专用闸机进站，计费等同于站内换乘，不影响搭车用度，无需换乘的乘客须使用庸俗闸机相差站。乘客出行历程中如有需要，可实时向车站使命主谈主员求援或致电广州地铁做事热线 96891。

环线搭车"三概念"

一看站台扶梯、楼梯正前哨吊顶导向灯箱，寻找"下站""内、外环""路过站"等信息。

二看站台柱面、墙面或站台门上的环线图，寻找乘客指标地站。聚合"半环站"，乘客只需证据"指标地站"在导向疏导上是"深色"涌现，那就代表乘客正位于地铁保举的搭车标的；淌若"指标地站"是"灰显"，则提议乘客到另一侧站台候车。

三看站台地铁电视或听站台播送，乘客不错再次证据我方的搭车标的是否无误。

文｜记者 严艺文 通信员 史夏伦 黄司平 黄艳静

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